ユニバーサルデザインによって利用しやすく作られた製品や施設は、私たちの周りに当たり前のように存在している。他方で、企業や行政が発信する情報は多くの人が利用しやすくなっているとは言い難い。「ユニバーサルコミュニケーションデザイン」は、情報のユニバーサルデザインを目指した概念であり、その技術でもある。金融庁が強調する「重要な情報の分かりやすい提供」のためには不可欠な要素だといえる。本稿では、その基本的な考え方を紹介したい。