おかだ　ゆうこ
慶應義塾大学卒。大日本印刷のグループ会社として03年に国内唯一のポイント・会員サービスの構築・運用の専門支援コンサルティング会社エムズコミュニケイトを設立し、18年に独立。大手企業のCRM、顧客戦略分野のコンサルティングを多数支援。日本リテンション・マーケティング協会理事、総務省マイナポイント、自治体ポイントの検討委員を兼務。著書に『成功するポイントサービス』、執筆協力として『ポイント制度のしくみと会計・税務』。