「人生100年時代」においては、長寿化に伴って認知・身体機能の衰えも長期化する。そうした機能低下の前に、顧客に対していかにきめ細やかなサービスや商品提案ができるかが重要となる。民事信託や民法改正など制度の整備が進んでいるが、それらの仕組みの正しい理解を推進する取り組みが欠かせない。本稿では、今年2月に創設したMUFG相続研究所の取り組みを紹介するとともに、金融機関に求めれられる新たな役割について考察したい。