少子高齢化による顧客基盤の縮小や、自然災害の頻発・激甚化による保険金支払いの急増など、保険業界を取り巻く経営環境は年々厳しさを増している。そうしたなか、生保業界では、リテールビジネスや資産運用業の高度化、2025年に導入されるソルベンシー新規制への対応などが急がれる。一方、損保業界では、中古車販売大手のビッグモーターによる保険金の不正請求事案や、私鉄大手の東急グループ向け火災保険料を巡る共同保険の価格調整事案の発生など、企業の信頼性を失墜させかねない事態に陥っている。