金融機関は、少子高齢化や低金利に加え、新型コロナという新たな社会課題や行員と顧客の行動変容により、従来以上に急激な変革を迫られている。金融機関の役割は重要性を増し、これまで以上に業務の効率性や正確性が求められると同時に、より収益に貢献する事業や顧客との対話の時間を創出する必要がある。本稿では、銀行の法人融資の現場における喫緊の課題と、解決の選択肢となり得る業務システムクラウド化の潮流、海外のトレンドや成功事例から、今後日本の金融機関が歩む変革の道筋を解説する。