セブン＆アイホールディングス（HD）は6月1日、スマホアプリを刷新すると同時に「セブン＆アイ・データラボ」（ラボ）を発足した。スマホアプリの刷新によって、ネットや実店舗におけるお客さまの行動を一元的に管理できるようになり、一人ひとりに応じたマーケティング活動が可能になる。一方、ラボは大手企業11社（7月30日現在）が集まり、精度の高い他社データ活用に関する研究を行うものだ。他社データも活用できれば、「社会課題、生活課題の解決」に資するサービス展開につながる可能性があるほか、潜在的な顧客に対するマーケティング活動も可能になる。