「銀行窓口事務の負荷軽減」「マスリテール層の獲得、ひいては預金を集めるためのツール」として台数を増やしてきた金融機関のATMだが、コスト削減の必要性の高まりやコンビニATMの台頭などにより、近年、戦略の見直しを図る動きが顕著になっている。金融機関のATM戦略が大きな転換期を迎えたいま、どのようなことに留意して見直しを図るべきか。本稿では、コンビニATMの活用といった戦略の見直しにあたっての主な方向性と留意すべき事項について解説する。