近時、金融機関において、個人情報の利活用を含む、情報技術を利用したビジネスへの取組みが広まりつつある。本稿では、国内外の関連する議論を踏まえ、近時の個人情報の取扱いに関して問題になった事例も紹介しながら、今後取組みが進められる際の手掛かりとして「個人の意思の尊重」というテーマが重視されつつあることを述べたい。