昨年はクマが各地で出没したことが大きな話題となった。クマによる人的被害が過去最多を記録し（注1）、市街地にまで出没したことにより事業活動や住民の生活に多大な影響を与えた。影響を受けた業種は幅広く、金融機関もその例外ではない。法律上、臨時休業することに制約がある銀行は安全配慮義務等との関係で難しい判断を迫られるケースもあり、危機管理の在り方が問われることとなった。本稿ではクマ被害問題を契機として、金融機関を取り巻く法的規制を踏まえた危機管理の在り方を整理する。