金融機関は、人事面で「職員の離職率の高まり」「顧客ニーズの変化に伴う多様な専門人材の育成・採用の必要性」「生成AIなどの技術革新への対応」といった課題を抱えている。本稿では、これらの課題解決に取り組む金融機関のアプローチを紹介しつつ、効果的と思われる対応策を改めて整理してみたい。人事面での課題に対して適切な解決策を講じていくことは、中長期的な企業価値の向上にも資するはずである。