2017年3月に「顧客本位の業務運営に関する原則」を公表して以降、金融事業者の「取組方針」を踏まえてモニタリングを行ってきた。モニタリングからは、取り組みが進展している一方で、依然として各金融事業者が掲げる「取組方針」と実態に乖離があるといった課題も見られる。今後、顧客本位の取り組みをさらに進展させるべく、「金融事業者リスト」の運用見直しと合わせて「取組方針」を活用したモニタリングを一段と強化していく。加えて、多くの先で22年度の「取組状況」の整理の時期を迎えることを踏まえ、当庁の認識を示したい。