新型コロナウイルス感染拡大の影響もあって、地域やお客さまが抱える悩みは多岐にわたっている。課題を解決するためには、多くの人とコミュニケーションをとって知恵を集結させる、あるいは課題を解決できる人材を「つなぐ」ことが重要だ。地域の課題に真正面から向き合い、人と人とをつなぐ場や機会を提供する「寄り添う金融・つなげる金融」を実践していく。