消費者金融が「金融デジタル化」の主戦場になりつつある。特にアジアでは、新しいタイプの消費者金融プレーヤーが次々に登場し、これまで金融サービスへのアクセスが容易でなかった層の包摂や、既存銀行サービスへの浸食が急速に進んできた。これらのプレーヤーは、①顧客接点を完全にデジタル化している、②アプリの利用履歴など従来と異なる「オルタナティブデータ」を活用している、③「金融」を表に出さず、顧客の生活の中に接点を溶け込ませている──などの特徴を有する。大きなシェアを獲得するプレーヤーも出てきており、将来的には日本の消費者金融ビジネスにも影響が及ぶだろう。