小売業界などでは既存事業者の収益悪化などを招く「アマゾン・エフェクト」が懸念されているが、金融機関ではアマゾンが提供するサービスを導入することでイノベーションにつなげていくことへの期待も高まっている。その代表的なサービスがクラウドサービスの「アマゾンウェブサービス（AWS）」と、スマートスピーカーの「アマゾンエコー」。金融機関において急速に活用が進んでいる。