特集こう変わる! 大手行の業務改革

業務合理化と軽量店の展開で大幅なコスト削減を実現

本部に残る「紙文化」や地味な手作業をRPAで自動化

りそな銀行  営業サポート統括部 部長 /成川 敏二

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なりかわ としじ
91年神戸大学農学部卒、旧協和埼玉銀行(現りそな銀行)入行。04年早稲田大学大学院アジア太平洋研究科国際経営学専攻(MBA)修了。北小金支店長、営業サポート統括部グループリーダーなどを経て、17 年4月から現職。