日本は他国と比べキャッシュレス比率が低いが、すでにキャッシュレス手段を導入している店舗は多く、クレジットカード保有者も多い。キャッシュレスが進まない理由には、決済手数料や売上げの入金タイミングなどさまざまな要因がある。一方で、店舗における現金取扱いコストは大きな負担となっている。人手不足が課題となるなか、キャッシュレス店舗や無人店舗など新たな店舗形態の取組みも始まっており、生産性向上の観点からもキャッシュレスは重要性を増している。