日本のキャッシュレス比率は20％に満たないといわれるなか、コンビニ、飲食店、スーパーをはじめ日常生活の中での利用環境は広まっている。にもかかわらず、10種類以上の決済手段が利用できるコンビニでさえも、いまだ多くの人が現金を利用しているという「使わない」状況から抜け出せていない。本稿では、日本クレジットカード協会が実施した消費者インサイト調査の結果を基に、諸外国の推進施策も踏まえつつ、当協会で考えるキャッシュレス推進策の方向性を提示したい。