伝統的生命保険ビジネスの中長期的な持続可能性への懸念が高まっている。コロナ禍によって労働力人口比率や次世代顧客層の可処分所得が減少し、対面営業が制約されたことで、保険契約高の減少ペースが加速することが懸念される。これまでも保険業界は事業費率を低下させる収益構造改革を進めてきたが、今後見込まれる保険契約高の急減により、その取り組みを加速させる必要がある。各社とも人材育成とDXを両立させて販売力を高め、ビジネスモデルを再構築する取り組みが求められる。