コロナ後は、社会全体でデジタル・トランスフォーメーション（DX）が加速するだろう。邦銀も内部のDXに加え、顧客のDXをサポートすることで、ウィンウィンの関係を築くことができる。ただ、「銀行免許を持ったテクノロジー・カンパニー」への転換には人材が不足しており、専門家の採用、養成のための複線型人事制度の導入が急務だ。市場も短期業績より長期的な成長戦略を支持しており、現在は改革の好機といえよう。