2024年のキャッシュレス決済比率は42.8％（141.0兆円）に達し、政府が19年に掲げた「25年までに40％」という目標は1年前倒しで達成された。今後、キャッシュレス決済の重要性はますます増し、社会インフラとして定着することになるだろう。そうした社会では、メガバンクグループがリテール顧客基盤を拡大していく上で、決済と銀行サービスの一体化が競争力の源泉となると予想される。本稿では、海外の事例を踏まえた上で、3メガバンクのクレジットカードビジネスの現状を概観しつつ、今後求められる取り組みについて考察する。