金融業界でもデジタルの活用が一般化し、職員はITを使いこなせることが当然になりつつある。だが、デジタル人材の育成やIT活用に向けた検討が重ねられる一方、業界を横断した取り組みはあまり聞かない。金融機関には、組織の枠を超えたコミュニティーを活用することにより全職員のデジタル人材化が求められる。