特集住宅ローン顧客獲得最前線

〈インタビュー〉住宅ローン金利競争下で顧客ニーズを捉えたサービスで勝負

既存顧客を対象としたコア預金獲得サービスを展開

auじぶん銀行 執行役員 住宅ローン本部長 兼 住宅ローン企画推進部長 /松田 明人

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実店舗を持たず運営コストを削減することで、対面銀行よりも低金利の住宅ローンを提供し、住宅ローン残高を伸長してきたネット銀行。昨年の日本銀行のマイナス金利政策の解除で住宅ローン金利が上昇に向かうなか、auじぶん銀行はネット銀行最速(約9年)で、住宅ローン提供開始から融資実行額5兆円を突破した。同行の松田明人氏に、足元の住宅ローンビジネスの状況や今後の戦略について聞いた。(編集部)

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まつだ あきと
地方銀行・総合金融サービス企業を経て、17年じぶん銀行(現・auじぶん銀行)入社。審査部長を務めたのち、22年住宅ローン本部長に就任。24年4月から現職。

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