1998年12月に銀行の投信窓販が解禁され、2001年4月に保険窓販規制が部分的に緩和され、07年12月に全面解禁された。当会はその実態を把握すべく、各銀行の協力の下で00年9月からアンケートおよびヒアリング調査を行ってきたが、今春に調査を終了する（調査自体はQUICKに引き継がれる予定)。本稿では、この24年間の銀行による投信・保険窓販の実績を総括し、成果と課題を整理する。