誰でも簡単に利用できる生成AIはあらゆる業界で急速に普及しており、金融業界でもチャットボットやオペレーター支援など、日常の業務への導入が進む。一方で、活用に当たって回答された情報の正しさを見極める利用者側のリテラシーが問われるほか、活用度合いに合致したリスク管理態勢の構築も欠かせない。金融機関における生成AI活用の現状を解き明かす。