昨年11月、米OpenAI社がChatGPTを公表し、対話型AIの利用が急拡大している。対話型AIは、ユーザーの意図をくみ取った会話や、人間らしい自然な文章の生成が可能なことから、ビジネスにおいては情報収集や文書作成といった活用方法が見いだされている。金融業界でも、業務の効率化につなげようと積極的に活用を模索する動きが見られる。