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2019.11.25.
週刊金融財政事情2019年11月25日号

＜解説＞
CX戦略の導入により「顧客本位の業務運営」実現を

野村総合研究所　金融ITイノベーション事業本部　金融DXビジネスデザイン部　上級研究員 /田中達雄

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