人材の価値を最大限引き出すことで中長期的な企業価値向上につなげる「人的資本経営」に注目が集まるなか、当行は2021年9月から「モチベーションクラウド」を活用したエンゲージメントサーベイを実施している。アンケートを通じて得られた結果をもとにダイアログ（対話）を重ね、各部署それぞれが「アクションプラン」を策定・実行することで、職員の「働きがい」「働きやすさ」の向上につながる組織改善活動を継続して実施している。