インタビューりそな銀行 コンシューマービジネス部兼人材育成部 伊吹 悠 マネージャー

企業内大学を運営し、IFAレベルの社員を育成する

顧客ニーズに寄り添うための独自カリキュラムを実施
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りそなホールディングスは、中期経営計画の柱の一つに「オムニ・アドバイザー」育成を掲げる。これは社員全員が「お客さまになりきって、問題課題を顕在化し、解決していく人材となる」ことを目的とするものだ。その一環として、7月に企業内大学「りそなアカデミー」を設置した。1期生としてりそな銀行のスキル上位者40名を選出、IFA(独立系ファイナンシャルアドバイザー)レベルの社員を育成するとともに人間力向上も図る。(編集部)

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