解説

心理的安全性の確保を実現する内部通報制度へのAI実装

グレーゾーンである「インシビリティー」を含めて前広に対応

いよぎんホールディングス リスク管理部 次長 /梶岡 正樹

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当社グループでは内部通報制度へのAI(人工知能)プラットフォームの実装を検討し、AI技術に強いライフジェンス社と共同開発する運びとなった。重視しているのは、いわゆるグレーゾーンに該当する「インシビリティー」(礼儀や尊重を欠いた言動)への対応である。当社グループの全職員が高パフォーマーとして職務に邁進するためには、職場における心理的安全性の確保が不可欠となる。今回の協業は、業界全体の通報制度の在り方を一歩前へ進める契機となると考えている。

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かじおか まさき
99年伊予銀行入行。営業店4店舗に在籍後、コンプライアンス統括部に着任(いよぎんホールディングス リスク管理部を兼任)。担当課長、課長を経て現職。