2021年11月の制度開始から3年がたつ「金融サービス仲介業」。想定された分野での利用が伸び悩む一方で、ライセンス取得の動きが加速しつつあるのが、金融機関からの委託でバックオフィス業務を請け負う金融BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）領域だ。当初念頭に置かれた分野ではないが、「金融サービス仲介業と相性の良いビジネスモデル」との評価も聞かれる。今後も、こうした創意工夫を生かしつつ、活用事例を積み上げていくことが求められる。