昨今、職員と上司の1 on 1ミーティングなど「対話」を導入しようとする金融機関が増えている。だが、筆者が各地の金融機関を訪れると、役職員の対話への理解不足もあり、必ずしもうまく機能していない。本稿では「そもそも対話とは何か」という点に立ち返り、金融界における対話導入の背景や対話導入事例、課題等について説明した上で、金融機関への示唆を述べたい。